Política de Privacidad

1. A quién cubre esta Política

Cubre a visitantes del sitio, prospectos, clientes, usuarios autorizados, proveedores y candidatos a empleo; a personas que aparecen en conjuntos de datos derivados de registros públicos o de otras fuentes lícitas tratados por la plataforma (“Titulares de Datos”); y nuestros registros de comunicación, soporte, facturación, seguridad y solicitudes de privacidad.

No regula cómo un cliente trata de forma independiente los datos que obtiene a través de la plataforma. Los clientes son empresas separadas, responsables de sus propios avisos y de su propia base legal. Los sitios y servicios de terceros que enlazamos tienen sus propias políticas.

2. Información que recopilamos

Información de cuenta e identidad: nombre, correo profesional, función, organización, datos de autenticación y la información de licencias, profesional o de verificación de cumplimiento que solicitamos antes de conceder el acceso.

Datos del proveedor de inicio de sesión: si inicia sesión con Google o Microsoft recibimos de ese proveedor su nombre, dirección de correo e identificador de cuenta, únicamente para verificar quién es usted y asociarle a una cuenta autorizada. Nunca recibimos su contraseña.

Datos de uso, dispositivo y seguridad: intentos de inicio de sesión, dirección IP, identificadores de navegador y dispositivo, ubicación aproximada derivada de la IP, datos de cookies y registros, y las acciones realizadas en la aplicación.

Datos de facturación y transacción: suscripción, plan, estado de pago e historial de soporte. Los datos de tarjeta los trata nuestro procesador de pagos; nosotros no los almacenamos.

Datos de negocio del cliente: los registros de leads, partes, propiedades, tareas, notas, adjuntos y pipeline que su organización crea, importa o genera en la plataforma. Pertenecen a su organización; los tratamos por su cuenta.

Datos de registros públicos y eventos: números de expediente o instrumento, tipo, estado y fecha de presentación, el tribunal u organismo, las partes nombradas en un registro, la información sobre propiedades y herencias y la ubicación del registro.

Datos de fuentes comerciales licenciadas o lícitas, que pueden incluir atributos de contacto, hogar, propiedad, demográficos o de resolución de identidad utilizados para cotejo, validación y enriquecimiento.

Datos derivados: inferencias, indicadores de coincidencia, puntuaciones de confianza y de oportunidad, etiquetas de categoría y estado de flujo de trabajo generados por nuestras funciones de puntuación e IA.

Registros de consentimiento y supresión: preferencias de comunicación, evidencia de consentimiento, reclamaciones, exclusiones, entradas de no contacto y registros de solicitudes de privacidad.

No recopilamos intencionalmente números de seguridad social, credenciales completas de cuentas financieras, historiales médicos, geolocalización precisa ni datos de menores para los productos de leads ordinarios. Cuando una fuente contiene inesperadamente datos de alto riesgo, aplicamos controles de minimización, restricción o eliminación.

3. De dónde procede la información

De usted y de su organización directamente; de registros públicos judiciales, de la propiedad, catastrales, fiscales, sucesorios, mercantiles y de licencias; de portales lícitos de datos abiertos; de proveedores de datos licenciados y prestadores de servicios; de nuestros socios comerciales; de su navegador y dispositivo; y de la información que derivamos mediante cotejo, estandarización, puntuación y análisis.

“Registro público” describe de dónde vienen los datos. No es una exención legal general. Evaluamos las restricciones adicionales que pueden aplicarse a la recopilación, uso, divulgación y conservación de cada fuente.

4. Cómo usamos la información

Para prestar, operar, asegurar y mejorar los Servicios; autenticar usuarios y administrar cuentas; compilar, cotejar, deduplicar, validar, puntuar y actualizar productos de datos lícitos; procesar pedidos y pagos; dar soporte a los usuarios; prevenir fraude y abuso; investigar reclamaciones; mantener registros de supresión y auditoría; cumplir la ley y las condiciones impuestas por nuestras fuentes de datos; hacer cumplir nuestros acuerdos; realizar analítica; comunicar sobre los Servicios; y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

No usamos los Datos de Leads para determinar la elegibilidad de una persona para crédito, seguros, empleo, vivienda, arrendamiento, prestaciones públicas ni ningún otro fin regulado por la FCRA. No vendemos información personal con fines publicitarios ni la usamos para publicidad conductual entre contextos.

Algunas funciones de la plataforma envían texto a proveedores externos de modelos de IA para resumir, redactar o clasificar. Esos proveedores actúan como encargados nuestros bajo contrato y no les permitimos entrenar modelos de propósito general con sus datos.

5. Cómo compartimos la información

Con clientes que reciben productos de leads autorizados; con proveedores de alojamiento en la nube, seguridad, analítica, pagos, soporte, comunicaciones, enriquecimiento de datos, IA y servicios profesionales que tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad; con participantes en una operación corporativa; y con autoridades u otras partes cuando sea razonablemente necesario para el cumplimiento legal, la seguridad, la prevención del fraude o la protección de derechos.

No compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

Algunas transferencias de datos de leads por contraprestación monetaria u otra valiosa pueden considerarse una “venta”, “compartición” o publicidad dirigida bajo ciertas leyes estatales de privacidad de EE. UU., aunque no usemos coloquialmente esas etiquetas. Cuando aplique, facilitamos el aviso y el mecanismo de exclusión requeridos y respetamos las señales reconocidas de preferencia de exclusión, incluida Global Privacy Control.

6. Cookies y analítica

Usamos tecnologías esenciales, funcionales y analíticas en nuestro sitio web. Cuando se requiere consentimiento, las tecnologías no esenciales no se activan antes de que usted lo otorgue, y puede cambiar su elección en cualquier momento mediante la herramienta de consentimiento. Consulte nuestro Aviso de Cookies para conocer las categorías, finalidades y duraciones.

7. Transferencias internacionales

LeadQuarry se opera desde Brasil y su infraestructura y subencargados se ubican en Estados Unidos y otros países. Cuando transferimos información personal a través de fronteras nos apoyamos en los mecanismos de transferencia disponibles bajo la ley aplicable y exigimos salvaguardas contractuales a nuestros encargados.

8. Conservación

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades aquí descritas y para nuestras obligaciones contractuales, de fuente, seguridad, supresión, controversias, fiscales y legales. La conservación depende del tipo de dato, su sensibilidad y actualidad, el ciclo de actualización de la fuente, el estado de la cuenta, los plazos de prescripción y los derechos de eliminación. La evidencia de consentimiento y los registros de supresión se conservan durante el tiempo que la ley y los plazos de reclamación exijan, y las entradas de supresión se guardan de forma minimizada precisamente para impedir que los datos se reintroduzcan. Nuestra Política de Seguridad y Conservación de Datos detalla el calendario.

9. Seguridad

Protegemos los datos en tránsito con TLS y en reposo con cifrado a nivel de base de datos, aplicamos mínimo privilegio basado en roles y autenticación multifactor en las consolas administrativas usadas para operar los Servicios, registramos la actividad administrativa y de exportación y restringimos el acceso al personal autorizado. Ningún sistema es completamente seguro. El detalle de alto nivel se publica en nuestra Política de Seguridad y Conservación de Datos; los detalles de implementación no se publican porque hacerlo aumentaría el riesgo.

10. Sus derechos

Según dónde viva, puede tener derecho a conocer o acceder, corregir, eliminar, obtener una copia portátil, excluirse de la venta, la compartición, la publicidad dirigida o cierta elaboración de perfiles, limitar ciertos usos de datos sensibles, retirar el consentimiento, apelar una denegación y recibir un servicio equitativo por ejercer un derecho. Los residentes en Brasil tienen los derechos correspondientes bajo la LGPD, incluidas la confirmación del tratamiento, la anonimización o el bloqueo, la portabilidad y la información sobre las partes con las que se comparten los datos.

Envíe una solicitud a [email protected]. Indíquenos qué derecho desea ejercer y aporte solo la información razonablemente necesaria para localizar sus registros. Verificamos las solicitudes de forma proporcionada, respondemos dentro de los plazos aplicables, explicamos cualquier denegación y ofrecemos una vía de apelación cuando se requiere. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes donde la ley lo permita. No le discriminaremos por ejercer un derecho.

Si su solicitud se refiere a registros que mantiene uno de nuestros clientes y no nosotros, envíela a ese cliente; le asistiremos en la medida en que nuestro contrato lo permita. Consulte Sus Opciones de Privacidad para la vía completa de solicitud.

11. Menores

Los Servicios son herramientas de negocio destinadas a usuarios adultos autorizados y no están dirigidos a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores, y nuestros productos de leads no están diseñados para identificarlos. Si cree que mantenemos datos de un menor, comuníquelo a [email protected] para su revisión y supresión.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras operaciones o en la ley. Revisaremos la fecha de “Última actualización” y daremos aviso adicional cuando se requiera. Los cambios sustanciales se comunican a los administradores de la cuenta.

Contáctenos en [email protected].