Política de Privacidade

1. Quem esta Política abrange

Abrange visitantes do site, prospects, clientes, usuários autorizados, fornecedores e candidatos a emprego; pessoas que aparecem em bases derivadas de registros públicos ou de outras fontes lícitas tratadas pela plataforma (“Titulares de Dados”); e nossos registros de comunicação, suporte, faturamento, segurança e solicitações de privacidade.

Ela não rege como um cliente trata de forma independente os dados que obtém pela plataforma. Clientes são empresas separadas, responsáveis por seus próprios avisos e por sua própria base legal. Sites e serviços de terceiros que linkamos têm políticas próprias.

2. Informações que coletamos

Informações de conta e identidade — nome, e-mail profissional, função, organização, dados de autenticação e as informações de licenciamento, profissionais ou de verificação de conformidade que pedimos antes de conceder acesso.

Dados do provedor de login — se você entra com Google ou Microsoft, recebemos desse provedor seu nome, e-mail e identificador de conta, somente para verificar quem você é e associá-lo a uma conta autorizada. Nunca recebemos sua senha.

Dados de uso, dispositivo e segurança — tentativas de login, endereço IP, identificadores de navegador e dispositivo, localização aproximada derivada do IP, dados de cookies e logs, e as ações realizadas no aplicativo.

Dados de faturamento e transação — assinatura, plano, status de pagamento e histórico de suporte. Dados de cartão são tratados pelo nosso processador de pagamentos, não armazenados por nós.

Dados de negócio do cliente — os registros de leads, partes, imóveis, tarefas, notas, anexos e pipeline que sua organização cria, importa ou gera na plataforma. Pertencem à sua organização; nós os tratamos em nome dela.

Dados de registros públicos e eventos — números de processo ou instrumento, tipo, status e data de protocolo, o tribunal ou órgão, as partes nomeadas em um registro, informações sobre imóveis e espólios e a localização do registro.

Dados de fontes comerciais licenciadas ou lícitas — que podem incluir atributos de contato, domicílio, imóvel, demográficos ou de resolução de identidade usados para cruzamento, validação e enriquecimento.

Dados derivados — inferências, indicadores de correspondência, pontuações de confiança e de oportunidade, rótulos de categoria e status de fluxo de trabalho gerados por nossos recursos de pontuação e IA.

Registros de consentimento e supressão — preferências de comunicação, evidência de consentimento, reclamações, exclusões, entradas de não contato e registros de solicitações de privacidade.

Não coletamos intencionalmente números de seguridade social, credenciais completas de contas financeiras, prontuários médicos, geolocalização precisa ou dados de crianças para os produtos de leads ordinários. Quando uma fonte contém inesperadamente dados de alto risco, aplicamos controles de minimização, restrição ou exclusão.

3. De onde vêm as informações

De você e da sua organização diretamente; de registros públicos judiciais, imobiliários, cadastrais, fiscais, de inventário, empresariais e de licenciamento; de portais lícitos de dados abertos; de provedores de dados licenciados e prestadores de serviços; de nossos parceiros comerciais; do seu navegador e dispositivo; e das informações que derivamos por cruzamento, padronização, pontuação e análise.

“Registro público” descreve de onde os dados vieram. Não é uma isenção legal ampla. Avaliamos as restrições adicionais que podem se aplicar à coleta, ao uso, à divulgação e à retenção de cada fonte.

4. Como usamos as informações

Para fornecer, operar, proteger e melhorar os Serviços; autenticar usuários e administrar contas; compilar, cruzar, deduplicar, validar, pontuar e atualizar produtos de dados lícitos; processar pedidos e pagamentos; apoiar usuários; prevenir fraude e abuso; investigar reclamações; manter registros de supressão e auditoria; cumprir a lei e as condições impostas por nossas fontes de dados; fazer cumprir nossos acordos; realizar análises; comunicar sobre os Serviços; e constituir, exercer ou defender direitos em processos.

Não usamos os Dados de Leads para determinar a elegibilidade de uma pessoa a crédito, seguros, emprego, moradia, locação, benefícios governamentais ou qualquer outra finalidade regulada pela FCRA. Não vendemos informações pessoais para fins publicitários e não as usamos para publicidade comportamental entre contextos.

Alguns recursos da plataforma enviam texto a provedores externos de modelos de IA para resumir, redigir ou classificar. Esses provedores atuam como nossos operadores sob contrato, e não permitimos que treinem modelos de propósito geral com seus dados.

5. Como compartilhamos as informações

Com clientes que recebem produtos de leads autorizados; com provedores de hospedagem em nuvem, segurança, análise, pagamento, suporte, comunicação, enriquecimento de dados, IA e serviços profissionais que tratam os dados apenas conforme nossas instruções e sob obrigações de confidencialidade; com participantes de uma operação societária; e com autoridades ou outras partes quando razoavelmente necessário para conformidade legal, segurança, prevenção de fraude ou proteção de direitos.

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros para os fins de marketing deles.

Algumas transferências de dados de leads mediante contraprestação monetária ou de outro valor podem ser tratadas como “venda”, “compartilhamento” ou publicidade direcionada sob certas leis estaduais de privacidade dos EUA, ainda que não usemos coloquialmente esses rótulos. Quando isso se aplica, fornecemos o aviso e o mecanismo de exclusão exigidos e respeitamos sinais reconhecidos de preferência de exclusão, incluindo o Global Privacy Control.

6. Cookies e análise

Usamos tecnologias essenciais, funcionais e analíticas em nosso site. Onde o consentimento é exigido, tecnologias não essenciais não são ativadas antes que você o conceda, e você pode alterar sua escolha a qualquer momento pela ferramenta de consentimento. Veja nosso Aviso de Cookies para as categorias, finalidades e durações envolvidas.

7. Transferências internacionais

A LeadQuarry é operada a partir do Brasil e sua infraestrutura e suboperadores estão localizados nos Estados Unidos e em outros países. Quando transferimos informações pessoais entre países, nos apoiamos nos mecanismos de transferência disponíveis sob a lei aplicável e exigimos salvaguardas contratuais de nossos operadores.

8. Retenção

Mantemos informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário às finalidades aqui descritas e às nossas obrigações contratuais, de fonte, segurança, supressão, litígio, fiscais e legais. A retenção depende do tipo de dado, sua sensibilidade e atualidade, o ciclo de atualização da fonte, o status da conta, os prazos prescricionais e os direitos de exclusão. Evidências de consentimento e registros de supressão são mantidos pelo tempo que a lei e os prazos de reclamação exigirem, e as entradas de supressão são guardadas de forma minimizada justamente para impedir que os dados sejam reintroduzidos. Nossa Política de Segurança e Retenção de Dados detalha o cronograma.

9. Segurança

Protegemos os dados em trânsito com TLS e em repouso com criptografia em nível de banco de dados, aplicamos menor privilégio baseado em funções e autenticação multifator nos consoles administrativos usados para operar os Serviços, registramos atividade administrativa e de exportação e restringimos o acesso a pessoal autorizado. Nenhum sistema é completamente seguro. O detalhamento em alto nível está publicado em nossa Política de Segurança e Retenção de Dados; detalhes de implementação não são publicados porque isso aumentaria o risco.

10. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, pode ter direito a saber ou acessar, corrigir, excluir, obter cópia portável, optar por não participar de venda, compartilhamento, publicidade direcionada ou certos perfilamentos, limitar certos usos de dados sensíveis, retirar o consentimento, recorrer de uma negativa e receber serviço equivalente por exercer um direito. Residentes no Brasil têm os direitos correspondentes sob a LGPD, incluindo confirmação do tratamento, anonimização ou bloqueio, portabilidade e informação sobre com quem os dados são compartilhados.

Envie uma solicitação para [email protected]. Diga qual direito deseja exercer e forneça apenas as informações razoavelmente necessárias para localizar seus registros. Verificamos as solicitações de forma proporcional, respondemos nos prazos aplicáveis, explicamos qualquer negativa e oferecemos via de recurso quando exigido. Agentes autorizados podem enviar solicitações onde a lei permitir. Não discriminaremos você por exercer um direito.

Se sua solicitação se referir a registros mantidos por um de nossos clientes, e não por nós, envie-a a esse cliente; auxiliaremos na medida em que nosso contrato permitir. Veja Suas Opções de Privacidade para o caminho completo de solicitação.

11. Crianças

Os Serviços são ferramentas de negócio destinadas a usuários adultos autorizados e não são direcionados a crianças. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças, e nossos produtos de leads não são projetados para identificar menores. Se você acredita que mantemos dados sobre um menor, relate em [email protected] para revisão e supressão.

12. Alterações e contato

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças em nossas operações ou na lei. Revisaremos a data de “Última atualização” e daremos aviso adicional quando exigido. Alterações relevantes são comunicadas aos administradores da conta.

Fale conosco em [email protected].